Abockbusup.com – Salah satu masalah terkait SIM card adalah tidak ada layanan. Hal tersebut termasuk hal yang lumrah terjadi pada semua SIM card yang ada di Indonesia, termasuk pengguna kartu Smartfren. Jangan khawatir, karena ada beberapa cara mengatasi kartu Smartfren tidak ada layanan di HP.
Sebenarnya apa itu kartu tidak ada layanan? Kartu tidak ada layanan biasanya menunjukkan SIM card dengan tanda silang. Dalam hal ini, biasanya sinyal juga tidak ada sama sekali sehingga internet tidak bisa berjalan, telepon dan SMS juga tidak bisa berfungsi.
Hal tersebut sangat mengganggu bukan? Terlebih saat ini serba internet, media komunikasi juga hampir selalu menggunakan telepon dan SMS. Agar kartu segera berfungsi kembali, berikut ini beberapa cara ampuh untuk mengatasi kartu Smartfren tidak ada layanan.
Penjelasan Lengkap Cara Mengatasi Kartu Smartfren Tidak Ada Layanan di HP
Ketahui dulu apa penyebab kartu Smartfren tidak ada layanan agar bisa memilih cara yang tepat. Tidak ada layanan bisa jadi karena provider tidak dapat menjangkau lokasi, terjadi error atau bug pada sistem, slot dan kartu SIM yang rusak, pemblokiran IMEI, dan lain sebagainya.
Ada beberapa cara untuk mengatasi atau mengaktifkan kartu Smartfren yang tidak ada layanan. Cara berikut bisa untuk berbagai Android, Oppo, Xiaomi, Realme, Vivo, Samsung, dan lain sebagainya. Simak penjelasan lengkap berikut ini.
1. Pastikan SIM Card Masih Aktif
Kondisi SIM card ini merupakan hal paling utama. Percuma cara lain digunakan jika ternyata SIM card sudah tidak aktif. Kartu Smartfren yang tidak aktif tentu tidak bisa untuk SMS, telepon dan internet. Berikut cara cek masa aktif kartu.
- Buka aplikasi telepon
- Ketik *995#, klik telepon. Pastikan menggunakan SIM card Smartfren ketik memanggil.
- Tunggu hingga muncul masa aktif kartu.
Jika sudah terlewat masa aktif apa masih ada peluang tetap bisa digunakan? Tetap bisa, dengan syarat masih dalam batas masa aktif 15 hari. Caranya adalah dengan datang ke gerai resmi Smartfren untuk mengaktifkan dan registrasi kembali kartu dengan nomor yang sama menggunakan KK dan KTP.
2. Restart HP
Cara kedua adalah dengan restart HP untuk refresh sistem. Caranya restart cukup mudah, yaitu dengan klik dan tahan tombol power hingga muncul beberapa opsi, lalu pilih restart. Tunggu hingga proses selesai, biasanya sinyal kartu sudah muncul dan bisa berfungsi kembali.
Jika belum kembali, coba restart sekali lagi. Namun, Jika sinyal masih buruk, bisa jadi disebabkan lokasi tidak terjangkau dengan operator. Coba cari tempat yang lebih baik, agar sinyal lebih kuat. Selain itu, situasi cuaca hujan terkadang mengganggu pengguna SIM card Smartfren.
3. Gunakan Mode Pesawat untuk Sementara
Cara ketiga untuk mengatasi kartu Smartfren yang tidak ada layanan adalah dengan memanfaatkan mode pesawat. Mode pesawat merupakan fitur yang pasti ada pada semua ponsel, fungsinya untuk mematikan beberapa hal, seperti mematikan beberapa fitur, hemat daya, dan lain-lain.
Selain itu, mode ini juga bisa jadi cara ampuh untuk mengembalikan jaringan SIM card. Jadi, tujuannya sama dengan cara restart atau muat ulang sebelumnya, yaitu untuk merefresh jaringan dan SIM card bisa berfungsi normal. Simak langkah-langkahnya berikut ini:
- Klik mode pesawat atau airplane mode
- Tunggu hingga 10 detik
- Matikan mode pesawat
- Selesai, nyalakan mobile data.
4. Lepas dan Pasang Kembali SIM Card
Penyebab lain adalah penempatan kartu tidak pas pada slot kartu, yang seringkali terjadi adalah SIM card terbalik. Selain itu, kartu yang kotor membuat kartu tidak terdeteksi. Oleh karena itu, coba lepas dan pasang kembali SIM card. Cara melepas dan pasang SIM card yaitu:
- Matikan handphone, dengan cara tekan dan tahan tombol power, pilih opsi power off.
- Jika sudah mati, buka slot kartu menggunakan SIM card ejector. Jika tidak punya, bisa menggunakan klip kertas.
- Keluarkan penampang SIM card
- Jika posisi sudah benar, masukkan kembali SIM card
- Menyalakan handphone dengan tekan beberapa detik tombol power hingga muncul logo handphone.
Sebaiknya, jangan mengeluarkan SIM card ketika handphone masih hidup untuk mencegah kerusakan data pada SIM card. Selain itu, jangan menggunakan jarum untuk mengeluarkan kartu.
Jarum memiliki ujung yang tajam sehingga berisiko merusak tempat SIM card. Jika pakai jarum, buat jarum jadi tumpul terlebih dahulu.
5. Ganti jadi LTE Only
LTE Only merupakan salah satu jenis jaringan yang tersedia. Ada berbagai jaringan, seperti LTE/TD-SCDMA/UMTS, LTE/CDMA auto, LTE/UMTS auto, dan lain sebagainya. Namun, untuk cara mengatasi kartu Smartfren tidak ada layanan di HP, coba ganti jadi LTE Only. Simak cara berikut.
- Buka aplikasi Telepon
- Ketik *#4636*#*#. Pastikan ketik dengan benar, jika salah maka menu tidak akan muncul
- Memanggil menggunakan SIM card Smartfren
- Pilih informasi telepon 1 atau informasi telepon 2 sesuai dengan posisi kartu Smartfren. Contohnya, jika Smartfren itu SIM 2 maka pilih informasi telepon 2.
- Pilih Setel Jenis Jaringan yang Disukai
- Ganti menjadi LTE Only,
6. Setting APN Smartfren
APN (Access Point Name) merupakan sistem yang menjadi gateway antara Android dengan internet. Tidak hanya untuk mempercepat jaringan internet, cara ini mampu reset jaringan agar stabil. Berikut cara setting APN Smartfren di ponsel.
- Buka Setting, pilih opsi koneksi atau jaringan & internet
- Pilih jaringan Seluler
- Pilih Nama Poin Akses Atau Nama Titik Akses
- Pilih APN Smartfren.
Namun, jika tidak ada APN maka caranya sama seperti sebelumnya. Namun, setelah cara ketiga klik SIM 1 atau SIM 2 sesuai kartu Smartfren, lalu klik tambah. Bisa juga dengan klik tiga titik di pojok kanan atas dan pilih “Tambah APN Baru.” Selanjutnya edit poin akses dengan format berikut ini.
- Nama: Isi bebas
- APN: hkcsl
- Server: 112.120.41.171
- Proksi MMS: 42.3.27.14
- Port MMS: 80
- Tipe Otentikasi: PAP atau CHAP
- Tipe APN: default, supl, wap (tanpa spasi)
- Protokol APN: IPv4/IPv6
- Protokol Jelajah APN: IPv4/IPv6
- Opsi lain tidak perlu dirubah atau diisi, selanjutnya
7. Pindah Tempat untuk Cari Sinyal
Tidak semua tempat dapat menjangkau sinyal Smartfren. Biasanya di daerah pelosok sulit dapat akses komunikasi karena sinyal lemah. Bahkan, dalam satu rumah bisa beda sinyal, misal sinyal di lantai 1 lemah, ketika naik ke lantai 2 sinyal jadi lebih kuat dan bisa 4G.
Kesimpulannya, dari 7 cara tersebut pilih yang paling efektif. Cek keaktifan kartu, jika masih aktif, coba restart atau gunakan airplane mode. Jika masih belum berhasil coba ganti jadi mode LTE, setting APN Smartfren, dan cari tempat sinyal paling kuat. Serta coba yang sedikit rumit, yaitu lepas pasang baterai.
Apabila cara mengatasi kartu Smartfren tidak ada layanan di HP belum berhasil, coba hubungi CS Smartfren, ada fitur live chat pada aplikasi MYSF. For Everything Smartfren. Bisa juga melalui Twitter untuk mengetahui apakah tidak ada layanan karena sistem SIM card atau memang dari operator pusat.
Baca Juga: